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Preguntas frecuentes
F4 · Fallo técnico del sistema
Si el sistema no funciona, se registra igualmente: anota los fichajes a mano (o al día siguiente) y deja una nota del fallo.
El registro debe existir siempre; el soporte técnico se resuelve aparte, pero la jornada queda documentada.
Ejemplo: Si el sistema se cae, se anotan las horas en papel y se pasan al día siguiente.
Informa inmediatamente al soporte técnico del software. Mientras tanto, recoge la información manualmente (correo, formulario temporal) y actualiza los registros en cuanto el sistema esté operativo.
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