Soporte de GestorERP (ERP de gestión)
Tu ERP de gestión en la nube: accede, resuelve dudas y sigue trabajando.
GestorERP reúne CRM, ventas, facturación, compras, proyectos y contabilidad en un solo programa. Aquí tienes lo básico para entrar, para el acceso a tu servidor propio y para lo que más nos consultáis.
Primeros pasos
- Entra en tu GestorERP. Al dar de alta el servicio te enviamos por correo la dirección de acceso; funciona igual en ordenador, tablet y móvil.
- Inicia sesión. Tu usuario es tu correo electrónico y la contraseña es la que te facilitamos.
- ¿Has olvidado la contraseña? En la pantalla de acceso pulsa Restablecer contraseña, introduce tu correo y sigue las indicaciones del mensaje que recibirás.
- ¿Tienes el ERP en un servidor propio (ServidorNube)? Guarda el fichero .rdp que te enviamos, ábrelo con doble clic e introduce tu usuario y contraseña. También puedes entrar desde tablet o móvil con el Escritorio remoto de Microsoft.
- Usuarios y permisos. Para dar de alta a un usuario nuevo o cambiar lo que puede ver cada uno, escríbenos y lo dejamos configurado.
Las actualizaciones y las copias de seguridad de tu plataforma las hacemos nosotros: tú no tienes que tocar nada.
Guías y tutoriales
Estamos preparando los tutoriales por módulo (ventas, compras, contabilidad…). Mientras tanto, si necesitas algo concreto, llámanos y te lo explicamos paso a paso.
Qué incluye GestorERP
Módulos, funciones y todo lo que puedes gestionar desde tu plataforma.
Conexión remota
Si un técnico te lo pide, descarga el asistente y pásale el ID. La sesión la autorizas tú y puedes cortarla cuando quieras.
Facturas en Excel vs. GestorERP
Por qué gestionar las facturas con hojas de cálculo acaba saliendo más caro de lo que parece.
Preguntas frecuentes
¿Con qué usuario entro a GestorERP?
Con tu correo electrónico como usuario y la contraseña que te facilitamos al dar de alta el servicio.
He olvidado la contraseña, ¿qué hago?
En la pantalla de acceso pulsa Restablecer contraseña, escribe tu correo y recibirás un mensaje con las instrucciones para crear una nueva. Si no te llega, avísanos.
¿Puedo trabajar desde el móvil o la tablet?
Sí. Si tu GestorERP está en la nube, entras desde el navegador en cualquier dispositivo. Si lo tienes en un servidor propio, usa el Escritorio remoto de Microsoft.
¿Cómo instalo el acceso a mi servidor?
Guarda en el escritorio el fichero .rdp que te enviamos y ábrelo con doble clic. Introduce tu usuario y contraseña. Si no recuerdas la contraseña, dínoslo y te la reseteamos.
¿Os encargáis de las actualizaciones y las copias?
Sí. Mantenemos tu plataforma actualizada y hacemos copias de seguridad periódicas. Tú solo te preocupas de tu negocio.
¿Necesitas ayuda ahora?
Somos personas, no un chatbot: te atendemos por teléfono, WhatsApp o conexión remota.
WhatsApp Llamar al 968 08 08 28 Conexión remota
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